DEVELOPPER SES VENTES EN MAGASIN

Savoir appliquer les méthodes de vente.
Valoriser l’expérience client
Développer les ventes complémentaires
Adapter son comportement en fonction du client 
Pratiquer l’écoute pro-active 

Jour 1 – Matin

‐             Définir les attentes d’un « vendeur performant »
‐             Identifier Les dimensions du service client
‐             Savoir communiquer
‐             Autodiagnostic – Identifier ses socles et filtres
‐             Jeux Pédagogiques

Jour 1 – Après-Midi
‐             L’intelligence émotionnelle
‐             Adapter son comportement
‐            Partiquer l'écoute pro-active
‐             Comprendre les objections
‐             Jeux Pédagogiques

Jour 2 - Matin
‐             Les étapes clés de la vente
‐             Les méthodes gagnantes pour augmenter sa marge
‐             Les typologies de client

Jour 2 – Après-Midi
‐             Etudes de cas – Sketches de vente
‐             Mises en situation
‐             Retour d’expérience

Aucun

Toutes personnes travaillant en point de vente

Formation pratico pratique avec réponse sur différentes plateforme

Adaptation des apports théoriques de la formation à l'expérience et aux besoins de chaque stagiaire

Exercices et cas pratiques réels

Gérer les tensions et sortir des conflits