Transformez les défis en opportunités
Objectif
- Identifier les inhibiteurs : Amener les participants à identifier les différents facteurs de résistance (humains, organisationnels, technologiques) qui freinent l'adoption du changement dans un projet.
- Savoir communiquer pour traiter les résistances au changement : Former les participants à l'utilisation de techniques de communication permettant de mieux gérer les objections et résistances des parties prenantes.
- Piloter les compétences nécessaires pour gérer le changement : Savoir évaluer les compétences requises, détecter les écarts et mettre en place un plan de développement ou d'acquisition de compétences.
- Adresser les niveaux de la conduite du changement : Structurer la gestion du changement à travers différents niveaux, qu'il s'agisse des métiers, des procédures ou des données impliquées.
Programme
- Importance de la conduite du changement :
- Présentation des enjeux de la gestion du changement dans le cadre d’un projet PLM.
- Études de cas illustrant les succès et les échecs en fonction de la gestion du changement.
- Identification des inhibiteurs :
- Analyse des principaux facteurs de résistance (psychologiques, culturels, organisationnels, technologiques).
- Identification des signaux précoces de résistance.
- Communication et gestion des résistances :
- Techniques de communication efficaces : Outils et méthodes pour sensibiliser, convaincre et motiver les parties prenantes.
- Gestion des objections : Méthodes pour répondre aux inquiétudes et surmonter les résistances actives ou passives.
- Pilotage des compétences nécessaires :
- Cartographie des compétences : Identification des compétences critiques à tous les niveaux de l’organisation.
- Élaboration de plans de développement pour combler les écarts de compétences.
- Niveaux de conduite du changement :
- Guide métiers : Structuration des rôles métiers impactés par le PLM.
- Procédures : Analyse des processus internes affectés par le projet PLM.
- Méthodologie des données migrées : Stratégies de gestion des données et processus lors de la migration vers un nouveau système PLM.
6. Planification de la conduite du changement :
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- Élaboration d'un plan de changement : Introduction à la planification du changement alignée avec les objectifs stratégiques de l'entreprise, identification des phases clés, définition d'une feuille de route claire.
- Définition des rôles et responsabilités : Attribution des rôles pour chaque étape du changement, y compris la coordination entre les différentes parties prenantes (chefs de projet, key-users, représentants métiers).
7. Outils et méthodologies de conduite du changement :
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- Présentation des outils : Exploration des outils de gestion du changement comme les tableaux de suivi, les plateformes collaboratives, les tableaux de bord de pilotage, et les méthodes d'évaluation des risques.
- Études de cas : Analyse de projets PLM réussis à travers des exemples concrets d'application des méthodologies spécifiques, tels que PROSCI ADKAR, Kotter, ou les méthodologies Agile, pour faciliter la transition.
8.Réponse aux enjeux des quatre niveaux de la conduite du changement :
Manuels de formation :
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- Contenu et structure : Développement de manuels efficaces pour former les utilisateurs finaux sur les nouveaux outils PLM.
- Bonnes pratiques : Structuration des supports de formation pour garantir une prise en main rapide et efficace par les équipes.
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Guides métiers :
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- Formalisation des processus métier : Travail sur l’identification et la documentation des processus spécifiques aux métiers impactés par le PLM, afin de garantir une transition fluide.
- Utilisation des guides métiers pour faciliter l'adoption du changement par les utilisateurs.
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Procédures métiers :
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Développement et implémentation des procédures : Structuration et documentation des nouvelles procédures métier découlant de l'intégration des outils PLM.
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Méthodologie des données migrées :
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Définition des étapes critiques pour la migration des données d’un ancien système à un système PLM.
- Mise en œuvre : Élaboration d'un plan pour gérer les défis de la migration des données (qualité des données, continuité des opérations, etc.).
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Moyens techniques
- Exposés théoriques : Présentation des concepts clés de la conduite du changement, des inhibiteurs et des bonnes pratiques en gestion de projet PLM. Cette partie est enrichie par des exemples concrets et des études de cas.
- Ateliers collaboratifs : Sessions pratiques en groupe pour identifier les résistances au changement dans des scénarios réels ou simulés. Les participants travaillent ensemble pour formuler des stratégies de gestion du changement.
- Jeux de rôles : Simulation de situations de communication pour gérer les objections et résistances au changement. Les participants jouent différents rôles (chefs de projet, RH, représentants métiers) pour développer leurs compétences en communication et négociation.
- Travaux pratiques : Cartographie des compétences requises pour un projet PLM. Les participants effectuent une analyse des besoins en compétences et définissent un plan d’action pour combler les écarts identifiés.
- Études de cas : Analyse de projets PLM réels pour illustrer les enjeux de la conduite du changement et les solutions mises en œuvre. Les participants discutent des erreurs courantes et des facteurs de succès.
- Feedback interactif : Sessions de feedback ouvertes où les formateurs et les participants discutent des résultats des ateliers et des jeux de rôles. L'objectif est de favoriser un apprentissage collaboratif.
Atouts
- Expertise reconnue : Formation dispensée par des consultants spécialisés, experts en PLM et transformation digitale.
- Approche pratique : Axée sur des études de cas concrets et des mises en situation réelles pour faciliter l'application des concepts.
- Outils et méthodes actualisés : Utilisation d'outils modernes et de méthodologies éprouvées pour maximiser l'efficacité du projet PLM.
- Échanges et networking : Possibilité de partager des expériences avec des professionnels de différents secteurs, favorisant les échanges et les bonnes pratiques.
- Personnalisation des apprentissages : Adaptation des contenus aux besoins spécifiques de l’entreprise et des participants.
- Certification reconnue : Possibilité d’obtenir une certification, gage de compétences validées et valorisables.
Débouchés et poursuites d'études
En savoir plus...
Conditions d'accès (pré-requis)
- Connaissances de base en gestion de projet : Compréhension des principes fondamentaux de la gestion de projet, en particulier dans le contexte du PLM.
- Expérience en gestion du changement : Avoir déjà participé à des projets impliquant des changements organisationnels ou technologiques.
- Compétences en communication : Capacité à interagir efficacement avec différents groupes d'intérêt et à communiquer des messages de changement de manière claire.
Modalités de suivi et d'évaluation
Modifié le 19/03/2025